Условия сервиса
Перед тем как начать пользоваться услугами нашего обменного сервиса, Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и условиями предоставления услуг. Дальнейшее использование сайта и сервисов возможно только при полном принятии данных условий.
1.2. Пользователь – физическое или юридическое лицо, принимающее условия, изложенные в настоящем документе, и присоединяющееся к договору с Сервисом.
1.3. Цифровой финансовый актив – объект собственности в электронной форме, созданный с использованием криптографических технологий.
1.4. Платеж – операция по переводу электронных средств от плательщика к получателю.
1.5. Заявка – электронная форма, заполняемая Пользователем на сайте Сервиса, подтверждающая его намерение совершить операцию на условиях, определенных Сервисом.
1.6. Стороны – общее наименование для Пользователя и Сервиса.
1.7. Обмен валюты – процесс конвертации традиционных (фиатных) средств в цифровые или наоборот.
1.8. Курс – соотношение стоимости двух обмениваемых активов.
1.9. Резервы валют – остатки средств и криптоактивов, которыми распоряжается Сервис, отражаемые в соответствующем разделе на главной странице сайта.
1.10. Интернет-сайт Сервиса – веб-страница по адресу: https://cakealliance.international/.
2.3. Положения настоящего Соглашения не отменяют и не ограничивают законодательные нормы стран, в которых зарегистрированы Пользователь или Сервис, а также не отменяют договоренности Пользователя с платежными системами, используемыми для операций.
2.4. Дополнительную юридическую силу также имеет информация, размещенная на сайте Сервиса, в частности сведения, зафиксированные в конкретной Заявке.
2.5. Моментом принятия (акцепта) условий Соглашения считается завершение формирования Заявки, при котором автоматически фиксируются дата и время.
2.6. Предложение (оферта) Сервиса остается действительным в течение 30 минут с момента создания Заявки. Если за это время транзакция не происходит, Заявка аннулируется.
2.7. Действие настоящего Соглашения прекращается в момент, когда Сервис перечисляет электронные активы или денежные средства на реквизиты, указанные Пользователем, либо когда Заявка отменяется.
2.8. Стороны подтверждают, что электронная форма данного Соглашения обладает юридической силой, эквивалентной бумажному договору.
2.9. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять текст Соглашения, размещая обновленную версию на этой же странице без отдельного уведомления Пользователя.
3.2. Дополнительная информация. Мы можем запросить дополнительную информацию о Пользователе, если это необходимо для безопасной и корректной работы Сервиса. Любые такие данные также защищены и не подлежат разглашению, если только это не предусмотрено настоящим Соглашением.
3.3. Предоставление данных по официальному запросу. В случае официального обращения правоохранительных органов или решения суда Сервис может предоставить персональные данные и детали транзакций для проведения расследования.
3.4. Обмен данными с платежными системами. Если от платежной системы поступает официальный запрос для внутреннего расследования, мы можем передать ей информацию о конкретных операциях и сопутствующие данные.
3.5. Хранение данных. Персональные данные хранятся в течение двух лет с момента выполнения соответствующей Заявки, после чего могут быть удалены или обезличены.
3.6. Взаимодействие с правоохранительными органами. Сервис вправе инициировать передачу информации о Пользователе, если будут выявлены действия, нарушающие действующее законодательство, или возникнет подозрение в незаконном происхождении или использовании активов. В частности, это касается отмывания средств, финансирования запрещенных организаций, мошенничества, а также случаев предоставления недействительных документов или неправомерного владения электронными единицами.
4.2. Любая дополнительная выгода, полученная Сервисом в ходе выполнения операции, рассматривается как комиссия за оказание услуг и принадлежит CakeAlliance.international.
5.2. Заказ услуг, контроль за сделкой и отслеживание статуса возможны только через официальный веб-интерфейс Сервиса.
5.3. Все операции с электронными активами фиксируются в соответствии с регламентами соответствующих платежных систем или блокчейн-сетей, с которыми работает Сервис.
5.4. Транзакции, которые уже завершены, не могут быть отменены, поэтому Пользователю необходимо внимательно проверять предоставленные данные.
5.5. Если Пользователь не перечислил активы в течение 30 минут после создания Заявки, она аннулируется. Если средства всё же поступят с опозданием, они будут возвращены отправителю в течение 24 часов (за вычетом комиссии и иных расходов).
5.6. Если Пользователь отметил платеж как оплаченный без фактического поступления активов, Сервис может заблокировать реквизиты Пользователя, поскольку это рассматривается как нарушение правил.
5.7. Для обработки Заявки Пользователь обязан своевременно предоставить достаточное количество средств. Сервис не несет ответственности за задержки со стороны банков или иных поставщиков платежных решений.
5.8. Пользователь обязуется тщательно проверять платежные данные. Если платеж произведен на основании некорректных реквизитов, Сервис не несет ответственности за последствия подобной ошибки.
5.9. Формируя Заявку на вывод средств, Пользователь должен убедиться в правильности и полноте реквизитов. В случае неточностей Сервис может содействовать урегулированию, однако не гарантирует положительного результата возврата.
5.10. Если фактическая сумма, поступившая от Пользователя, отличается от заявленной более чем на 10%, Сервис может отказать в выполнении Заявки и вернуть средства отправителю (за вычетом комиссий).
5.11. Если в течение 24 часов Сервис не отправил Пользователю деньги или активы и нет оснований для блокировки, Пользователь вправе потребовать расторжения сделки и возврата своих средств (за вычетом комиссии).
5.12. Сервис может привлекать сторонних подрядчиков без дополнительного согласования с Пользователем.
5.13. Сервис оставляет за собой право вернуть внесенные средства без компенсации комиссий платежных систем и без объяснения причин.
5.14. Если Пользователь нарушает условия данного Соглашения, Сервис может отказаться от дальнейшего обслуживания.
5.15. В случае отказа в обслуживании Пользователю сообщают о блокировке аккаунта и замораживают все Заявки. Активы, которые поступили, возвращаются на реквизиты отправителя в течение 24 часов (за вычетом комиссий).
5.16. Сервис отказывает в обслуживании гражданам или резидентам государств, находящихся под санкциями/эмбарго. Полный перечень запрещенных стран доступен на сайте.
5.17. Сервис может взимать комиссионное вознаграждение из средств, поступивших от Пользователя, или находящихся в его Заявках, если это предусмотрено условиями.
5.18. Если Пользователь имеет задолженность перед Сервисом, последний вправе взыскать долг из текущих или будущих Заявок Пользователя или применить другие законные меры.
5.19. Сервис может потребовать от Пользователя дополнительной верификации или передать все данные, включая историю операций, в правоохранительные органы в случае подозрения на незаконную деятельность: отмывание денег, мошенничество, использование поддельных документов, ущерб инфраструктуре Сервиса и т. д.
6.2. Сервис предоставляет услуги «как есть» (as is), без дополнительных гарантий или заверений.
6.3. Используя Сервис, Пользователь признает, что ответственность Сервиса ограничивается суммой, полученной от Пользователя для конкретной операции, и не предполагает никаких иных выплат, кроме случаев, оговоренных в пунктах данного Соглашения.
6.4. Сервис не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду или иные расходы, вызванные отсутствием доступа к сайту, ошибками платежей, задержками обслуживания и т. д.
6.5. Сервис не отвечает за негативные финансовые последствия, возникшие из-за различий в курсах, изменений рыночной конъюнктуры, неточных ожиданий Пользователя или иных субъективных факторов.
6.6. Если Пользователь предоставил неверные данные об адресате средств, Сервис не возмещает возможные убытки.
6.7. Пользователь несет личную ответственность за соблюдение налоговых требований своей страны, так как Сервис не выступает налоговым агентом.
6.8. В случае предъявления сторонних претензий (прямо или косвенно связанных с действиями Пользователя), Пользователь обязан возместить Сервису все убытки.
6.9. Запрещено вмешиваться в работу Сервиса, модифицировать данные, перехватывать трафик или совершать иные действия, которые могут привести к сбоям. Подобные действия преследуются по закону.
6.10. Если Сервис фиксирует вмешательство в функционирование платформы (или попытку), Заявки Пользователя могут быть заблокированы, а информация передана компетентным органам.
6.11. Стороны не несут ответственности друг перед другом за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, война, отключение энергосетей, сбои в работе платежных систем и т. д.).
6.12. Платежные системы и финансовые учреждения самостоятельно отвечают за вверенные им средства, а Сервис не выступает стороной в договоре между ними и Пользователем.
6.13. Все средства, поступившие на счета Сервиса без формирования Заявки или более чем через три месяца после создания Заявки, переходят в распоряжение Сервиса, если Пользователь не предпринял никаких действий для их возврата.
6.14. Пользователь, указавший некорректные реквизиты, обязан в течение трех месяцев предоставить верные. В противном случае средства остаются в распоряжении Сервиса.
6.15. В случае, если поступила сумма, отличающаяся от суммы в Заявке, Сервис может приостановить операцию и выполнить перерасчет самостоятельно или вернуть средства после обращения Пользователя.
7.2. Если кто-то запрашивает у Пользователя пароль или другие конфиденциальные данные от имени Сервиса, Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки.
7.3. Сброс пароля производится исключительно через адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Если доступ к ней был скомпрометирован, необходимо срочно уведомить команду поддержки.
7.4. Рекомендуется отключить функцию запоминания паролей в браузере или других приложениях, чтобы избежать несанкционированного доступа к аккаунту.
7.5. Возможность отменять транзакции или проводить обратные платежи существует только в случае доказанной ошибки со стороны Сервиса или несанкционированного использования платежного инструмента Пользователя (при наличии убедительных доказательств).
7.6. Пароль и номер Заявки считаются конфиденциальными. Передача этих данных третьим лицам может привести к финансовым потерям, ответственность за которые несет сам Пользователь.
7.7. Если Пользователь подозревает, что его учетные данные были украдены, он должен изменить пароль и связаться со службой поддержки как можно скорее, чтобы минимизировать возможные убытки.
7.8. Сервис не несет ответственности за ущерб, который могут нанести технические сбои, вредоносные программы или хакерские атаки, затрагивающие устройство Пользователя или работу сайта.
7.9. Мы не можем гарантировать безопасность сторонних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на нашем сайте. Переход на такие ресурсы осуществляется исключительно на риск Пользователя.
8.2. Подача претензий. Если у Пользователя имеются возражения или жалобы, он может оформить их в электронном виде и направить по официальным контактам, опубликованным на сайте Сервиса. Настоящее Соглашение действует до тех пор, пока Сервис не обновит его или не отменит в одностороннем порядке. Использование нашего сайта означает согласие с его условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис – онлайн-платформа для обмена электронных активов (включая криптовалюты), размещенная по адресу https://cakealliance.international/, которая предоставляет Пользователям возможность покупать, продавать или обменивать цифровые финансовые активы.1.2. Пользователь – физическое или юридическое лицо, принимающее условия, изложенные в настоящем документе, и присоединяющееся к договору с Сервисом.
1.3. Цифровой финансовый актив – объект собственности в электронной форме, созданный с использованием криптографических технологий.
1.4. Платеж – операция по переводу электронных средств от плательщика к получателю.
1.5. Заявка – электронная форма, заполняемая Пользователем на сайте Сервиса, подтверждающая его намерение совершить операцию на условиях, определенных Сервисом.
1.6. Стороны – общее наименование для Пользователя и Сервиса.
1.7. Обмен валюты – процесс конвертации традиционных (фиатных) средств в цифровые или наоборот.
1.8. Курс – соотношение стоимости двух обмениваемых активов.
1.9. Резервы валют – остатки средств и криптоактивов, которыми распоряжается Сервис, отражаемые в соответствующем разделе на главной странице сайта.
1.10. Интернет-сайт Сервиса – веб-страница по адресу: https://cakealliance.international/.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
2.1. Настоящее Соглашение содержит ссылки на внутренние политики и документы, размещенные в разделе «Правила сайта» на https://cakealliance.international/, в числе которых:- Соглашение об обработке персональных данных;
- Правила внесения изменений в реквизиты выплат;
- Политика AML;
- Список запрещенных стран на нашем сервисе;
- Политика осуществления возвратов.
2.3. Положения настоящего Соглашения не отменяют и не ограничивают законодательные нормы стран, в которых зарегистрированы Пользователь или Сервис, а также не отменяют договоренности Пользователя с платежными системами, используемыми для операций.
2.4. Дополнительную юридическую силу также имеет информация, размещенная на сайте Сервиса, в частности сведения, зафиксированные в конкретной Заявке.
2.5. Моментом принятия (акцепта) условий Соглашения считается завершение формирования Заявки, при котором автоматически фиксируются дата и время.
2.6. Предложение (оферта) Сервиса остается действительным в течение 30 минут с момента создания Заявки. Если за это время транзакция не происходит, Заявка аннулируется.
2.7. Действие настоящего Соглашения прекращается в момент, когда Сервис перечисляет электронные активы или денежные средства на реквизиты, указанные Пользователем, либо когда Заявка отменяется.
2.8. Стороны подтверждают, что электронная форма данного Соглашения обладает юридической силой, эквивалентной бумажному договору.
2.9. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять текст Соглашения, размещая обновленную версию на этой же странице без отдельного уведомления Пользователя.
3. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Безопасность персональных данных. Мы серьезно относимся к защите информации, которую вы нам предоставляете. В рамках работы с нашими услугами мы можем собирать и хранить определенные персональные данные исключительно для надлежащего выполнения операций. Все данные хранятся надежно и не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.3, 3.4, 3.5 настоящего Соглашения.3.2. Дополнительная информация. Мы можем запросить дополнительную информацию о Пользователе, если это необходимо для безопасной и корректной работы Сервиса. Любые такие данные также защищены и не подлежат разглашению, если только это не предусмотрено настоящим Соглашением.
3.3. Предоставление данных по официальному запросу. В случае официального обращения правоохранительных органов или решения суда Сервис может предоставить персональные данные и детали транзакций для проведения расследования.
3.4. Обмен данными с платежными системами. Если от платежной системы поступает официальный запрос для внутреннего расследования, мы можем передать ей информацию о конкретных операциях и сопутствующие данные.
3.5. Хранение данных. Персональные данные хранятся в течение двух лет с момента выполнения соответствующей Заявки, после чего могут быть удалены или обезличены.
3.6. Взаимодействие с правоохранительными органами. Сервис вправе инициировать передачу информации о Пользователе, если будут выявлены действия, нарушающие действующее законодательство, или возникнет подозрение в незаконном происхождении или использовании активов. В частности, это касается отмывания средств, финансирования запрещенных организаций, мошенничества, а также случаев предоставления недействительных документов или неправомерного владения электронными единицами.
4. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Пользователь, используя интерфейс Сервиса, формирует Заявку на покупку, продажу или обмен электронных активов. Сервис осуществляет операцию и перечисляет денежный эквивалент на указанные реквизиты.4.2. Любая дополнительная выгода, полученная Сервисом в ходе выполнения операции, рассматривается как комиссия за оказание услуг и принадлежит CakeAlliance.international.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Обработка заявок осуществляется в соответствии с принципами конфиденциальности (раздел 3) и политикой AML (раздел 6).5.2. Заказ услуг, контроль за сделкой и отслеживание статуса возможны только через официальный веб-интерфейс Сервиса.
5.3. Все операции с электронными активами фиксируются в соответствии с регламентами соответствующих платежных систем или блокчейн-сетей, с которыми работает Сервис.
5.4. Транзакции, которые уже завершены, не могут быть отменены, поэтому Пользователю необходимо внимательно проверять предоставленные данные.
5.5. Если Пользователь не перечислил активы в течение 30 минут после создания Заявки, она аннулируется. Если средства всё же поступят с опозданием, они будут возвращены отправителю в течение 24 часов (за вычетом комиссии и иных расходов).
5.6. Если Пользователь отметил платеж как оплаченный без фактического поступления активов, Сервис может заблокировать реквизиты Пользователя, поскольку это рассматривается как нарушение правил.
5.7. Для обработки Заявки Пользователь обязан своевременно предоставить достаточное количество средств. Сервис не несет ответственности за задержки со стороны банков или иных поставщиков платежных решений.
5.8. Пользователь обязуется тщательно проверять платежные данные. Если платеж произведен на основании некорректных реквизитов, Сервис не несет ответственности за последствия подобной ошибки.
5.9. Формируя Заявку на вывод средств, Пользователь должен убедиться в правильности и полноте реквизитов. В случае неточностей Сервис может содействовать урегулированию, однако не гарантирует положительного результата возврата.
5.10. Если фактическая сумма, поступившая от Пользователя, отличается от заявленной более чем на 10%, Сервис может отказать в выполнении Заявки и вернуть средства отправителю (за вычетом комиссий).
5.11. Если в течение 24 часов Сервис не отправил Пользователю деньги или активы и нет оснований для блокировки, Пользователь вправе потребовать расторжения сделки и возврата своих средств (за вычетом комиссии).
5.12. Сервис может привлекать сторонних подрядчиков без дополнительного согласования с Пользователем.
5.13. Сервис оставляет за собой право вернуть внесенные средства без компенсации комиссий платежных систем и без объяснения причин.
5.14. Если Пользователь нарушает условия данного Соглашения, Сервис может отказаться от дальнейшего обслуживания.
5.15. В случае отказа в обслуживании Пользователю сообщают о блокировке аккаунта и замораживают все Заявки. Активы, которые поступили, возвращаются на реквизиты отправителя в течение 24 часов (за вычетом комиссий).
5.16. Сервис отказывает в обслуживании гражданам или резидентам государств, находящихся под санкциями/эмбарго. Полный перечень запрещенных стран доступен на сайте.
5.17. Сервис может взимать комиссионное вознаграждение из средств, поступивших от Пользователя, или находящихся в его Заявках, если это предусмотрено условиями.
5.18. Если Пользователь имеет задолженность перед Сервисом, последний вправе взыскать долг из текущих или будущих Заявок Пользователя или применить другие законные меры.
5.19. Сервис может потребовать от Пользователя дополнительной верификации или передать все данные, включая историю операций, в правоохранительные органы в случае подозрения на незаконную деятельность: отмывание денег, мошенничество, использование поддельных документов, ущерб инфраструктуре Сервиса и т. д.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Сервис не является банковским учреждением. Мы стремимся обеспечить бесперебойное функционирование 24/7, но не гарантируем отсутствия возможных сбоев.6.2. Сервис предоставляет услуги «как есть» (as is), без дополнительных гарантий или заверений.
6.3. Используя Сервис, Пользователь признает, что ответственность Сервиса ограничивается суммой, полученной от Пользователя для конкретной операции, и не предполагает никаких иных выплат, кроме случаев, оговоренных в пунктах данного Соглашения.
6.4. Сервис не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду или иные расходы, вызванные отсутствием доступа к сайту, ошибками платежей, задержками обслуживания и т. д.
6.5. Сервис не отвечает за негативные финансовые последствия, возникшие из-за различий в курсах, изменений рыночной конъюнктуры, неточных ожиданий Пользователя или иных субъективных факторов.
6.6. Если Пользователь предоставил неверные данные об адресате средств, Сервис не возмещает возможные убытки.
6.7. Пользователь несет личную ответственность за соблюдение налоговых требований своей страны, так как Сервис не выступает налоговым агентом.
6.8. В случае предъявления сторонних претензий (прямо или косвенно связанных с действиями Пользователя), Пользователь обязан возместить Сервису все убытки.
6.9. Запрещено вмешиваться в работу Сервиса, модифицировать данные, перехватывать трафик или совершать иные действия, которые могут привести к сбоям. Подобные действия преследуются по закону.
6.10. Если Сервис фиксирует вмешательство в функционирование платформы (или попытку), Заявки Пользователя могут быть заблокированы, а информация передана компетентным органам.
6.11. Стороны не несут ответственности друг перед другом за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, война, отключение энергосетей, сбои в работе платежных систем и т. д.).
6.12. Платежные системы и финансовые учреждения самостоятельно отвечают за вверенные им средства, а Сервис не выступает стороной в договоре между ними и Пользователем.
6.13. Все средства, поступившие на счета Сервиса без формирования Заявки или более чем через три месяца после создания Заявки, переходят в распоряжение Сервиса, если Пользователь не предпринял никаких действий для их возврата.
6.14. Пользователь, указавший некорректные реквизиты, обязан в течение трех месяцев предоставить верные. В противном случае средства остаются в распоряжении Сервиса.
6.15. В случае, если поступила сумма, отличающаяся от суммы в Заявке, Сервис может приостановить операцию и выполнить перерасчет самостоятельно или вернуть средства после обращения Пользователя.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
7.1. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своей учетной записи: использовать надежные пароли, периодически их обновлять и не передавать третьим лицам.7.2. Если кто-то запрашивает у Пользователя пароль или другие конфиденциальные данные от имени Сервиса, Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки.
7.3. Сброс пароля производится исключительно через адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Если доступ к ней был скомпрометирован, необходимо срочно уведомить команду поддержки.
7.4. Рекомендуется отключить функцию запоминания паролей в браузере или других приложениях, чтобы избежать несанкционированного доступа к аккаунту.
7.5. Возможность отменять транзакции или проводить обратные платежи существует только в случае доказанной ошибки со стороны Сервиса или несанкционированного использования платежного инструмента Пользователя (при наличии убедительных доказательств).
7.6. Пароль и номер Заявки считаются конфиденциальными. Передача этих данных третьим лицам может привести к финансовым потерям, ответственность за которые несет сам Пользователь.
7.7. Если Пользователь подозревает, что его учетные данные были украдены, он должен изменить пароль и связаться со службой поддержки как можно скорее, чтобы минимизировать возможные убытки.
7.8. Сервис не несет ответственности за ущерб, который могут нанести технические сбои, вредоносные программы или хакерские атаки, затрагивающие устройство Пользователя или работу сайта.
7.9. Мы не можем гарантировать безопасность сторонних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на нашем сайте. Переход на такие ресурсы осуществляется исключительно на риск Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Мирное урегулирование. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, предлагается решать путем переговоров между Пользователем и администрацией Сервиса.8.2. Подача претензий. Если у Пользователя имеются возражения или жалобы, он может оформить их в электронном виде и направить по официальным контактам, опубликованным на сайте Сервиса. Настоящее Соглашение действует до тех пор, пока Сервис не обновит его или не отменит в одностороннем порядке. Использование нашего сайта означает согласие с его условиями.